# Portail patient — MediCloud

> Découvrez le parcours patient illustré par MediCloud. Vérifiez les fonctions de réservation, de suivi et les conditions disponibles pour votre structure.

URL : https://www.medicloud.be/fonctionnalites/portail-patient

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Fonctionnalités

# Portail patient

Le patient demande un rendez-vous ; l’équipe vérifie et confirme.

Le portail patient sur ordinateur et téléphone, dans le navigateur. Aucune application mobile à installer.

Interface réelle · Données fictives

### Patients · Inbox · Agenda

Parcours illustrés sur ce site. Confirmez les fonctions disponibles pour votre équipe lors de l’échange.

### eID · eHealth · MyCareNet

Les connexions eID, eHealth et MyCareNet ne sont pas annoncées comme actives dans la version actuelle.

### Dossier médical · Forfait · Reprise de données

À étudier avec vos outils actuels, avant tout engagement de remplacement.

Du côté du patient

## Vos patients prennent rendez-vous. *Votre équipe garde le fil.*

Depuis leur téléphone, vos patients consultent les créneaux proposés, transmettent leur demande et retrouvent leurs rendez-vous dans leur espace personnel.

### Votre maison médicale, à portée de main.

Camille est déjà connecté à son espace personnel. Il commence depuis son téléphone.

Simulation du portail · Patient déjà connecté · Données fictives

Le patient connecté choisit une consultation et un créneau, répond à une question, vérifie puis envoie sa demande. L’accueil la valide ; le statut devient confirmé dans les deux espaces.

Pour le patient

### Un parcours qui se comprend.

Choisir un créneau proposé, vérifier sa demande et retrouver les informations de sa visite.

Pour l’accueil

### Une demande déjà structurée.

Le service, le professionnel et l’horaire accompagnent la demande. L’équipe en suit le statut dans MediCloud.

Pour la maison médicale

### Votre organisation reste le cadre.

Les services, modalités et disponibilités proposés reflètent les choix de votre maison médicale.

Au-delà du rendez-vous

### Un espace pour garder le lien.

**Documents partagés** — Retrouver les documents mis à disposition.

**Suivi** — Consulter les éléments de son parcours.

**Préférences** — Gérer ses préférences de communication.

Questions fréquentes

**Faut-il installer une application mobile ?**

Non. Le portail patient est un site web adapté aux ordinateurs et aux téléphones. Il s’ouvre dans le navigateur, via l’accès proposé par votre maison médicale. Aucune application mobile n’est nécessaire.

**La demande est-elle immédiatement confirmée ?**

Le portail affiche le statut du rendez-vous. Dans le parcours présenté, la demande est reçue puis validée par l’accueil : le patient voit ensuite la confirmation dans son espace.

**Quels créneaux sont proposés au patient ?**

Le patient recherche les disponibilités proposées pour le service, le professionnel et le lieu choisis. Les modalités et les questions dépendent du service configuré par la maison médicale.

**Que retrouve-t-on dans l’espace patient ?**

Les rendez-vous et leur statut, les documents partagés avec le patient, les éléments de suivi et les préférences de communication. Le patient consulte les informations qui lui sont destinées.

Les autres pôles

- [Patients et eID](/fonctionnalites/patients-eid)
- [Agenda et rendez-vous](/fonctionnalites/agenda-rendez-vous)
- [Communications](/fonctionnalites/communications)
- [Forfait, assurabilité et facturation](/fonctionnalites/forfait-facturation)
- [Dossier médical et documents](/fonctionnalites/dossier-medical)

Prochaine étape

## Préparez votre espace MediCloud.

Créez votre compte, renseignez votre clinique et préparez votre espace dans l’application.